POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: GAL GROUP S.A.S
Nombre comercial: Coralo
NIT: 901.753.988-0
Dirección: Calle 65 #4a-21, Chapinero, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: hola@coralo.co
Teléfono: +57 315 693 6739
2. MARCO LEGAL
La presente política se rige por lo establecido en la Constitución Política de Colombia (artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y demás normas concordantes sobre protección de datos personales.
3. DEFINICIONES
De conformidad con la legislación vigente:
a) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
b) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
c) Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
d) Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
e) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Coralo recopila y trata datos personales para las siguientes finalidades:
a) Gestionar reservas de mesas y espacios para eventos.
b) Procesar pedidos realizados a través de plataformas de domicilio.
c) Enviar información sobre promociones, eventos, talleres y novedades de Coralo, siempre que el titular haya autorizado este uso.
d) Atender solicitudes, quejas y reclamos.
e) Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
f) Realizar análisis internos de servicio y mejora de la experiencia del cliente.
5. DATOS QUE SE RECOPILAN
Coralo podrá recopilar los siguientes datos personales:
a) Nombre completo
b) Número de teléfono o WhatsApp
c) Correo electrónico
d) Información de reservas (fecha, hora, número de personas)
Coralo NO recopila datos sensibles como información financiera, datos biométricos, orientación política, religiosa o sexual.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
c) Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
d) Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se han respetado los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
e) Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico hola@coralo.co o al WhatsApp +57 315 693 6739, indicando:
a) Nombre completo del titular
b) Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud
c) Dirección de contacto
d) Documentos que acrediten la identidad del solicitante
Coralo dará respuesta dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Coralo adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Coralo podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta política, y siempre garantizando niveles adecuados de protección. Esto incluye plataformas de domicilio (Rappi, DiDi Food) y herramientas de gestión de reservas.
10. VIGENCIA
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web coralo.co y estará vigente mientras Coralo continúe realizando el tratamiento de datos personales. Las bases de datos serán tratadas durante el tiempo que sea razonable y necesario para la finalidad para la cual fueron recopilados.
11. MODIFICACIONES
Coralo se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en el sitio web coralo.co.
Última actualización: Abril de 2026